idea de hoy
¿donde poner el bookmark de la ayuda?
mejor de una buena ves incorporamos como parte del footer un mecanismo
generalizado para llamar a la ayuda, un link que siempre aparesca en el
footer que diga “ayuda”
así el compromiso es que vamos a tener que escribir un documento de ayuda
para cada nodo, o si no esta este documento, entonces el despachador debe
avisar, y por otro lado puede registrar la necesidad de que la gente esta
buscando la ayuda pero no la hay, así vas satisfaciendo las necesidades
como se vayan presentando
puedes hacer un nodo que sirva como help dispatcher
index.php?node=-10&refnode=9
puedes abrir la ayuda en una ventana independiente para que asi la puedan
consultar mientras siguen trabajando en la otra ventana
implementación del help dispatcher
recibe el parametro refnode, que indica el id del nodo para el que se
solicita la ayuda, podria simplemente hacer un readfile a help/refnode.html
o un include a help/refnode.php, o buscar el php y si no esta entonces
intentar con el html y si este no esta entonces mostrar un mensaje de que
no hay archivo de ayuda disponible y guardar un registro de carencia de
ayuda, or unsatisfaid help requests, basicamente un contador, esto puede
servir como metrica de QOS
podrias tambien llevar un contador de help request por nodo por mes
o un contador por nodo, (esto lo podrias implementar en una segunda etapa)
